हेलो स्मार्ट सेंसर आपको ईमेल के माध्यम से घटनाओं की सूचना देता है। ये ईमेल प्राप्त करने के लिए आपके HALO को आपकी SMTP सेवा में कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है। यहां सामान्य त्रुटि संदेश और उनके समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप देख सकते हैं।

• सर्वर मिला = SMTP होस्ट तक पहुँचा जा सकता है

• लिफाफा त्रुटि = यदि आप अपने खाते का उपयोग करके एक ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं और पते से लिफाफा आपके खाते पर एक अधिकृत प्रेषक पता नहीं है तो यह त्रुटि वापस आ जाती है। संभावित समाधानों में शामिल हैं:
  • 1. पुष्टि करें कि आपके SMTP कॉन्फ़िगरेशन में उपयोगकर्ता और प्रेषक समान हैं, कोई सफेद स्थान नहीं है।
  • 2. पुष्टि करें कि ईमेल को आईपी एड्रेस कनेक्शन से एसएमटीपी से कनेक्ट करने की अनुमति है।
  • 3. क्या IP पता और डिवाइस ईमेल खाते AuthSMTP द्वारा विश्वसनीय है?
• सर्वर (डीएनसी) तक नहीं पहुंच सका = हेलो डीएनएस (डोमेन नाम सर्वर) तक नहीं पहुंच सका और कनेक्शन के लिए होस्ट एसएमटीपी नाम का समाधान किया। यह DNS के साथ नेटवर्क से संबंधित कनेक्शन समस्या है।
• प्रमाणीकरण त्रुटि (उपयोगकर्ता/पासवर्ड)=उपयोगकर्ता या पासवर्ड गलत है, या Halos के ईमेल के उपयोग के लिए सुरक्षा को ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
• अपुष्ट = SMTP विन्यास से जानकारी गायब है।
• प्रोटोकॉल सॉकेट त्रुटि = पोर्ट टीएलएस / फ़ायरवॉल या नेटवर्क अनुमतियों द्वारा अवरुद्ध है, या पोर्ट सुरक्षा वीएलएएन पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित हेलो नेटवर्क के लिए कॉन्फ़िगर नहीं की गई है।
• OK = SMTP होस्ट तक पहुँचा जा सकता है, और ईमेल भेजा जा सकता है